Centralino con intelligenza artificiale per aziende

    Centralino con intelligenza artificiale Kollego®: AI voice bot, IVR conversazionale, assistente vocale per appuntamenti, trascrizione e sentiment analysis.

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    Perché Kollego®

    AI voice bot 24/7

    Michelle risponde alle FAQ dei clienti anche fuori orario lavorativo, con voce naturale in italiano e passaggio all'operatore quando serve.

    IVR conversazionale generativo

    Niente menu a toni: il cliente spiega a voce cosa gli serve e l'intelligenza artificiale generativa lo indirizza al reparto corretto.

    Prenotazione appuntamenti automatica

    L'assistente virtuale telefonico consulta l'agenda, propone gli slot liberi e conferma l'appuntamento via WhatsApp.

    Trascrizione delle chiamate

    Ogni conversazione del call center viene trascritta, riassunta e archiviata sull'anagrafica del cliente nel CRM Avanzato.

    Sentiment analysis

    L'AI valuta il tono della chiamata e segnala i clienti insoddisfatti prima che diventino un reclamo o una disdetta.

    Integrato con CRM e gestionale

    L'assistente vocale AI legge e scrive dati reali: ordini, ticket, scadenze e appuntamenti aggiornati in tempo reale.

    Centralino con Intelligenza Artificiale per provincia

    Agrigento (AG)Alessandria (AL)Ancona (AN)Arezzo (AR)Ascoli Piceno (AP)Asti (AT)Avellino (AV)Bari (BA)Barletta-Andria-Trani (BT)Belluno (BL)Benevento (BN)Bergamo (BG)Biella (BI)Bologna (BO)Bolzano/Bozen (BZ)Brescia (BS)Brindisi (BR)Cagliari (CA)Caltanissetta (CL)Campobasso (CB)Caserta (CE)Catania (CT)Catanzaro (CZ)Chieti (CH)Como (CO)Cosenza (CS)Cremona (CR)Crotone (KR)Cuneo (CN)Enna (EN)Fermo (FM)Ferrara (FE)Firenze (FI)Foggia (FG)Forlì-Cesena (FC)Frosinone (FR)Genova (GE)Gorizia (GO)Grosseto (GR)Imperia (IM)Isernia (IS)L'Aquila (AQ)La Spezia (SP)Latina (LT)Lecce (LE)Lecco (LC)Livorno (LI)Lodi (LO)Lucca (LU)Macerata (MC)Mantova (MN)Massa-Carrara (MS)Matera (MT)Messina (ME)Milano (MI)Modena (MO)Monza e della Brianza (MB)Napoli (NA)Novara (NO)Nuoro (NU)Oristano (OR)Padova (PD)Palermo (PA)Parma (PR)Pavia (PV)Perugia (PG)Pesaro e Urbino (PU)Pescara (PE)Piacenza (PC)Pisa (PI)Pistoia (PT)Pordenone (PN)Potenza (PZ)Prato (PO)Ragusa (RG)Ravenna (RA)Reggio Calabria (RC)Reggio nell'Emilia (RE)Rieti (RI)Rimini (RN)Roma (RM)Rovigo (RO)Salerno (SA)Sassari (SS)Savona (SV)Siena (SI)Siracusa (SR)Sondrio (SO)Sud Sardegna (SU)Taranto (TA)Teramo (TE)Terni (TR)Torino (TO)Trapani (TP)Trento (TN)Treviso (TV)Trieste (TS)Udine (UD)Valle d'Aosta/Vallée d'Aoste (AO)Varese (VA)Venezia (VE)Verbano-Cusio-Ossola (VB)Vercelli (VC)Verona (VR)Vibo Valentia (VV)Vicenza (VI)Viterbo (VT)

    Domande frequenti

    Esiste un bot vocale AI che risponde alle FAQ fuori orario lavorativo?

    Sì: l'AI voice bot Kollego® risponde 24/7 alle domande frequenti, invia informazioni via WhatsApp e apre un ticket per i casi complessi.

    L'assistente virtuale telefonico può prenotare appuntamenti in automatico?

    Sì: si collega all'agenda aziendale, propone gli slot disponibili, registra l'appuntamento e invia conferma e promemoria.

    Fate trascrizione e sentiment analysis delle chiamate del call center?

    Sì: ogni chiamata può essere trascritta, riassunta e analizzata per sentiment, con report per operatore e per campagna.

    Che vantaggi ha un IVR conversazionale rispetto a un IVR tradizionale?

    L'IVR conversazionale con AI generativa capisce il linguaggio naturale, riduce i passaggi del menu e abbatte i tempi di attesa e le chiamate perse.

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